放心消費 | 經典案例之“瓷磚出現裂紋怎么辦”

　　今天，小編與大家分享的經典案例是有關“裝修后，瓷磚出現裂紋”而引起的消費糾紛。

案件簡介：

　　10月，范某、曹某向黃某經營的建材店購買瓷磚用于裝修名下房產。10月5日，范某、曹某向黃某支付了瓷磚定金2000元。10月10日、10月13日、10月20日黃某依約向范某、曹某供貨。供貨完畢后經結算，范某、曹某尚欠黃某貨款2000元。次年7月，范某、曹某發現客廳、廚房的40*80某品牌爵士白瓷磚表面出現不規則裂痕，若需更換瓷磚必須拆除原有裝修。因協商賠償事項未果，范某、曹某遂將建材店、廠家訴至法院。

案件評析：

　　辦理該案件的法官了解情況后，向各方當事人講述有關法律規定，引導他們將解決問題的方式回到調解、審判程序中來，對范某和曹某提出的意見及訴求逐一分析，并提出解決對策和調解方案。

　　經法院主持調解，雙方當事人達成協議：一、黃某及建材店同意不再要求范某、曹某支付剩余尚未支付的瓷磚款2000元并一次性補償范某、曹某補償款20000元；二、佛山市某陶瓷有限公司同意一次性補償范某、曹某瓷磚補償款10000元。三、各方當事人同意不再以本次糾紛為由主張相關民事權利。

（來源：寧化法院，侵刪）